Référents de quartier

référents de quartier

Des référents de quartier pour plus de proximité

Afin d’accroître la proximité avec les Spinoliennes et Spinoliens, des référents de quartier ont été nommés au sein de l’équipe municipale pour effectuer un vrai travail de terrain. Répartis sur six quartiers, leur rôle est de vous écouter, de recueillir vos  doléances, de venir à votre rencontre, de répondre à vos questions… dans un esprit de démocratie.

Vous constatez un dysfonctionnement de l’éclairage public, une dégradation sur le domaine public, la présence d’un véhicule « ventouse »… Signalez-le à votre référent de quartier. Il est à votre écoute et se fera le relai auprès de la municipalité afin qu’une solution soit apportée dans les meilleurs délais.
En vous exprimant auprès de lui, vous participez ainsi au « bien-vivre ensemble », à une meilleure qualité de vie à Épinay-sur-Orge.

Mieux connaître les Référents de quartier

  • Le Référent de quartier est le lien social au sein de la collectivité ; il est un trait d’union entre les administrés et la municipalité.
  • Le Référent a en charge un ensemble de rues au sein de son quartier, mais est sensibilisé aux problèmes de la commune en général.
  • Le rôle essentiel du Référent tient dans la collecte et dans la transmission d’informations relatives à son quartier.
  • Les champs d’intervention du Référent sont liés aux problématiques suivantes : entretien des espaces publics, dégradations et incivilités, propreté et embellissement, stationnement, circulation, travaux, éclairage public,
    aménagement de la voirie.
  • Le Référent collecte les requêtes et les transmet aux services municipaux.
  • Le Référent est toujours informé des suites données à chaque dossier.
  • Le Référent se charge de retransmettre aux requérants la suite donnée à leurs requêtes.
  • Le Référent s’engage à la stricte confidentialité des informations recueillies.
  • Le Référent est joignable par les administrés par téléphone (messagerie sur laquelle l’administré laissera un message relatant son problème ou sa question, ainsi que ses coordonnées pour pouvoir être recontacté par le Référent).
  • Le Référent n’est pas un substitut des forces de l’ordre ou des employés municipaux, ni un médiateur en charge de résoudre les conflits de voisinage ou familiaux.
  • Le Référent identifie les voisins vigilants et se fait connaître d’eux.
  • Le Référent prend contact avec les nouveaux arrivants des quartiers.
  • Le Référent est un des contacts des associations de quartier.
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