Numérique et connectivité
Accéder à un internet rapide est devenu essentiel au quotidien. Cette page explique le déploiement de la fibre optique à Épinay-sur-Orge, comment vérifier votre éligibilité, et que faire en cas de problème.
La fibre optique à Épinay-sur-Orge
Épinay-sur-Orge est raccordée par un réseau d’initiative publique (le réseau Europ’Essonne). Son déploiement et son exploitation sont assurés, dans le cadre d’une délégation de service public, par la société Tutor Europ’Essonne (groupe Altitude Infra), qui a repris l’activité de Covage en 2021.
La commune n’a pas la compétence sur les réseaux numériques : celle-ci est déléguée au syndicat public SIPPEREC par la Communauté d’agglomération Paris-Saclay. La Ville d’Épinay-sur-Orge relaie toutefois les difficultés des habitants auprès de ces partenaires.
Vérifier mon éligibilité et m’abonner
Pour savoir si votre logement est raccordable à la fibre :
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testez votre adresse sur l’outil officiel d’Altitude Infra : https://eligibilite-fibre.altitudeinfra.fr/dsp/AI-0TE2;
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puis rapprochez-vous de l’opérateur de votre choix pour souscrire une offre et planifier le raccordement.
Votre opérateur commercial (votre fournisseur d’accès) est votre interlocuteur privilégié pour l’abonnement comme pour le raccordement.
Signaler un problème
En cas de coupure ou de raccordement impossible :
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Contactez d’abord votre opérateur. Il est le seul interlocuteur de l’opérateur d’infrastructure : il ouvre un ticket et fait remonter (« escalade ») le problème auprès d’Altitude-Covage et du SIPPEREC.
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Pour un défaut visible sur le domaine public (armoire de rue ouverte, boîtier détérioré, chambre télécom non sécurisée…), signalez-le à Infra Altitude : https://dommages-reseaux.altitudeinfra.fr/
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Si la rupture dépasse plusieurs mois, demandez à votre opérateur de faire constater le défaut auprès de l’opérateur d’infrastructure et du SIPPEREC.
La Cellule Fibre Optique vous accompagne
Raccordement impossible, pannes à répétition, renvoi de responsabilité entre votre opérateur et le gestionnaire du réseau ?
La Cellule Fibre Optique de la Ville d’Épinay-sur-Orge accompagne les habitants dont les démarches auprès de leur opérateur n’ont pas abouti.
Pour nous signaler un problème de fibre optique, veuillez compléter le formulaire en ligne.
Ce formulaire ne remplace pas votre opérateur commercial, seul responsable contractuel de votre raccordement.
Il vous permet d’obtenir l’appui de la commune lorsque le problème persiste malgré vos démarches. Comptez 5 minutes.
Vous recevrez un accusé de réception immédiat, puis la réponse d’un agent sous 5 jours ouvrés.
L’état du déploiement
La très grande majorité des logements d’Épinay-sur-Orge sont aujourd’hui raccordables à la fibre.
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Couverture FTTH : 91,9%
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Locaux raccordables : 6 577
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Restent à rendre raccordables : 577
Source : ARCEP, observatoire T1 2026 (données au 31 mars 2026)
Le réseau mobile
Pour vérifier la couverture mobile (4G, 5G) à votre adresse, consultez l’outil de l’Arcep Mon réseau mobile.
